Бывают ситуации, когда пользователи не могут зайти в аккаунт ЦУПИС. Иногда даже сайт перестает работать. Причины таких поломок могут быть самыми разными.
Почему может не работать ЦУПИС?
Сбои могут быть вызваны различными поломками. Разберем наиболее популярные из них.
Проблемы на стороне пользователя
Ситуаций, которые возникли именно у клиентов, намного больше, чем тех, которые произошли именно по вине ЦУПИС. Чаще всего они вызваны одной из 5 причин.
Плохое интернет соединение
Вполне возможно, что причина кроется в медленном интернете. Клиенту стоит проверить соединение. Не исключено, что провайдер может проводить какие-то ремонтные работы, из-за которых интернет может быть на время отключен.
Использование прокси-сервисов
Если на устройстве пользователя используется прокси-сервис, то причина может заключаться в этом. Не секрет, что при его работе скорость интернета значительно падает. Из-за этого возможность быстро подключиться, или же вообще подключиться, к сайту пропадает. Выключите ненужные приложения, после чего зайдите в ЦУПИС снова.
Вирусы на компьютере пользователя
Существуют вирусы, которые блокируют доступ к некоторым интернет-ресурсам, такое может произойти при использовании БК без ЦУПИС или же вовсе сильно нагружают компьютер, из-за чего он может перестать работать. Кроме того, система может постоянно давать сбои.
Необходимо проверить устройство на наличие вирусов с помощью антивируса. Если они действительно есть на компьютере, то их необходимо удалить.
Блокираторы рекламы и другие программы
В некоторых блокираторах рекламы есть небольшой минус. Они могут блокировать доступ к некоторым сайтам, поскольку посчитают их слишком загруженными рекламой. Попробуйте отключить AdBlock, после чего зайдите на сайт снова.
Частые запросы к сайту ЦУПИС
Если клиент много раз пытается открыть один и тот же сайт, то ему могут заблокировать доступ на некоторое время. Если такое произошло и с вами, то дайте странице немного отдохнуть. Спустя время попытайтесь зайти снова.
Проблемы на стороне ЦУПИС
Не всегда сбои происходят у клиентов. Бывает, что у ЦУПИС действительно небольшие сбои в работе. Разберем три наиболее популярные ситуации.
Высокая нагрузка на сайт ЦУПИС
Если в данный момент идет крупный матч, то вполне возможно, что множество игроков пытаются одновременно взаимодействовать с сайтом букмекерской конторы. В таких ситуациях системе сложно контролировать такой поток пользователей, поэтому сайт может поломаться и перестать загружаться.
Блокировка личного кабинета
Если игрок нарушал правила ЦУПИС или передавал свой аккаунт третьим лицам, то он мог быть наказан. Наиболее популярная мера наказания – блокировка аккаунта. Не исключено, что именно это могло стать причиной невозможности входа.
Отсутствие идентификации
Если клиент не прошел идентификацию в ППС или салонах связи, то его аккаунт является неподтвержденным. ЦУПИС не может работать с не идентифицированными аккаунтами, поэтому, чтобы зайти в кабинет, придется сначала пройти идентификацию. О том, как это сделать, мы уже писали в другой нашей статье.
Куда обращаться если ЦУПИС не работает?
Многие клиенты могут впасть в панику и сильно разволноваться. Чтобы такого не случалось в ЦУПИС существуют способы помощи клиентам.
Горячая линия службы техподдержки
Часть игроков предпочитает сразу говорить по телефону для получения прямой связи со специалистом технической поддержки. В России работает единый телефон горячей линии для получения ответа на интересующий вопрос. Это номер – 8 (800) 600 78-78
Этот номер бесплатный и на него можно звонить с любого конца России.
Также общую информацию можно получить по номеру +7 (495) 122 20-88. В зависимости от оператора сотовой связи и времени разговора, стоимость звонка будет разной.
Электронная почта
Задать интересующий вопрос также можно по электронной почте ЦУПИС. На официальном сайте расположен ее адрес: [email protected]
Подробно опишите свою проблему, после чего ожидайте ответа специалиста.
Так же, клиенты могут использовать горячую линию ЦУПИС.
Задать вопрос через форму на сайте
В этом случае нужно перейти по ссылке на официальный сайт ЦУПИС и там найти Обратную связь. Задайте свой вопрос, укажите имя, адрес электронной почты и номер телефона. После заполнения формы необходимо дать согласие на обработку данных. Также нужно ввести код с изображения.
